Reclamo N° 115730

Francesco
28 Agosto 2018
ho attivato il trasferimento di chiamata dal numero di casa 024042933 ( Fastweb ) al numero 3334705884 ( Fatweb ) di mia moglie disabile totale in modo che con le cuffie non debba schiacciare alcun tasto per ricevere le telefonate. Il contratto del numero 024042933 prevede 5000 minuti di telefonate gratuite verso tutti i cellulari ,nonostante ciò mi vedo addebitare da tre mesi importi per le telefonate in trasferimento .... Fastweb sollecitata sull'argomento mi ha confermato tramite Call center che l'addebito è corretto . Potete darmi un vostro parere ?? Grazie
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