Reclamo N° 250048

Ho deciso di passare a Fastweb che mi offriva un contratto che mi appariva vantaggioso. Nel contratto è scritto a chiare lettere che conserverò il numero di telefono cellulare (è lo stesso da sempre). Ricevo oggi la SIM e sul retro è stampato un numero di telefono diverso. Non l’ho attivata naturalmente e per tutto il pomeriggio ho cercato un contatto “umano” per spiegare il problema e per chiarire che se mi cambiano il numero il contratto non lo voglio più anche se si dovesse pagare una penale, della quale però nessuno mi ha mai parlato. Il problema è semplice: possono scrivere, nero su bianco, che il numero di telefono cellulare è quello di prima e poi dartene un altro? Ci sono gli estremi per invalidare il contratto? Grazie Giuseppina Salerno