Simone
31 Dicembre 2018
Ho fatto disdetta del contratto fastweb in data 07/03/18 con raccomandata causa modifica delle condizioni contrattuali. In data 23/04/18 ho inviato fax per richiedere nota di credito in quanto mi erano stati addebitati importi non dovuti. Dopo numerose telefonate in data 27/07/18 ho inviato di nuovo un fax per sollecitare il rimborso. In data 10/09/18 ho richiamato Fastweb e mi hanno inviato nella stessa sta una mail dicendo “abbiamo preso in carico la gestione del suo rimborso”. In data 4/12/18 non avendo ancora ricevuto niente abbiamo di nuovo sollecitato telefonicamente. Ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessuna comunicazione in merito al rimborso.
