Alessandro
18 Novembre 2018
In data 10/11/18 ho stipulato un contratto con fastweb presso un negozio aziendale per la fornitura del servizio di telefonia mobile e internet fisso a casa con un'offerta combinata. Purtroppo una volta portata a termine la portabilità del numero in Fastweb (in data 14/11/18) la nuova sim non ha mai iniziato a funzionare per un problema tecnico nell'attivazione dell'offerta (la scheda sim non era danneggiata). Dopo due tentativi di sollecito presso il punto vendita, sono stato costretto a cambiare nuovamente gestore per tutti i servizi richiesti in data 17/11/18, dopo quattro giorni trascorsi senza poter ricevere, effettuare chiamate, inviare messaggi e connettersi a internet. È possibile richiedere i danni per quanto accaduto? Sarò costretto a pagare una penale per il recesso anticipato dal contratto con fastweb?
