Alida
21 Luglio 2018
In data 11/10/2017 ho cambiato operatore per la linea fissa e adsl: da Fastweb a Vodafone.
Da allora è iniziata l'odissea: io pago due volte, sia Vodafone che Fastweb. Questi ultimi, nonostante le mie numerosissime segnalazioni, via call centre, via mail, raccomandate, continuano ad addebitarmi su carta di credito mensilmente un servizio che ormai non mi forniscono più, da oltre 8 mesi.
Gli operatori telefonici continuano a ripetermi che hanno segnalato il problema e non capiscono perché sussista ancora.
Non so più cosa fare, e ormai il mio credito nei confronti di Fastweb è prossimo ai 400€.
Mi potete aiutare?
grazie
