Paola
28 Settembre 2018
In data 12.9 ho segnalato a Fastweb irregolare connettività internet; il 15.9 un loro addetto viene e verifica che effettivamente la connettività è minima, controlla anche loro centrale e sostiene che il problema sia di Telecom che dichiara di chiudere intervento 24.9. Chiamo Fastweb quasi quotidianamente per avere aggiornamenti (non ho + ricevuto loro aggiornamenti su stato intervento) e oggi - nonostante 6 telefonate e 3 reclami - scopro che Telecom ha posticipato chiusura intervento al 6.10. Su questo numero c'è anche sistema di antifurto (che quindi non posso controllare da remoto). mi dicono che mi daranno 5 €/gg. per max 10 gg. ma io ho problema di sicurezza (antifurto). cosa posso fare?
