Reclamo N° 115785
Aliai
28 Agosto 2018
Intorno al 10 giugno ho fatto richiesta di attivazione del servizio fastweb con fibra attraverso la migrazione da Telecom. Una volta essere riuscito a prendere il modem sono iniziati i rinvii dell'attivazione per motivi sconosciuti, finché dopo il 4° rinvio (intorno al 10 agosto) ho deciso di fare il recesso. Da quel momento non ho più avuto internet e telefono a casa ( che prima di quel giorno stava ancora su rete telecom) non riesco a farmi dare un codice migrazione ne parlare con una persona che é in grado di risolvere il problema. Sto contattando tutti i giorni il servizio clienti che mi risponde da Durazzo inutilmente e ricevendo anche insulti dagli operatori. Vorrei sapere come poter risolvere il problema poichè non so a chi rivolgermi.
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