Io avevo una liea internet a casa con la fibra di fastweb, aperta con carta di credito MasterCard su banca Olandese fatto presso il negozio Fastweb di via Tuscolana a Roma. Dopo il primo mese mi hanno detto cambia il metodo di pagamento perche' non riuscivano a usare la carta di credito. Ho contattato il servizio ICS che mi ha risposto che non hanno ricevuto richieste. Visto che non ho un conto corrente in Italia perche non sono residente, come previsto da Fastweb richiedo l'addebito sull'IBAN della banca olandese, il che un paio di volte avviene quindi i dati e le autorizzazioni sono a posto e il conto e' sempre coperto. Normalmente controlo online e se serve pago le fatture direttame,nte con la carta di credito. A luglio del 2025 mi addebitano un aggiunta di 30 euro per ritardato pagamento. Premetto che essendo stato in ospedale non sono andato a guardare le fatture per pagarle manualmente con la suddetta carta di credito che a detta loro non funziona. Detto cio' mi chiedo se c'e' un addebito su conto corrente anche se estero e Fastweb ha dei ritardi a loro imputabili perche io non posso fare nulla a riguardo, possono caricarmi delle spese per questi ritardi. Io lo ritengo vessatorio e ingiusto cosi ho fatto reclamo e mi hanno risposto "Gentile ALBERTO, abbiamo gestito il tuo reclamo, come anticipato dall’operatore del Servizio Clienti: In riferimento al reclamo del 9 Luglio, Gli Addebiti Amministrativi sono dovuti per ritardi pagamenti fatture come previsti dalla Carta dei servizi Fastweb. Addebito costo spedizione raccomandata di preavviso € 4,00 e Addebito costi gestione amministrativa € 30,00.Cordiali saluti Fastweb."