Marco
08 Settembre 2018
L' 11/03/2018 mi è stato attivato sulla linea il servizio "ultrafibra". A detta della promotrice fastweb avrei viaggiato ad una velocità maggiore rispetto all'ADSL normale (nonostante io avessi riferito che essendo lontano dalla cabina non avrebbe funzionato bene, ma insisteva dicendo di no). Dopo 2 settimane di disservizio mi è stata attivata questa fibra, ma purtroppo viaggiava ad una velocità nettamente inferiore rispetto alla precedente connessione (dai 10 ai 12 mbs con l'adsl ai 3 scarsi con fibra). Chiamo l'assistenza e i tecnici, intervenuti 2 volte, dicono che sono troppo lontano dalla cabina della fibra e quindi dovrei tornare all'adsl. Chiamo Fastweb per tornare all'adsl e mi dicono che non è possibile senza prima disdire il contratto e rifarne uno nuovo. Io sto pagando un servizio scarso e non vogliono sistemarmi il problema.
