Sabrina
15 Novembre 2018
lo scorso ottobre 2017 ho sottoscritto telefonicamente un contratto per 24 mesi telefonia e internet con fastweb. in ottobre 2019 sono passata ad altro operatore. nella sua ultima fattura Fastweb mi chiede le rate residue di attivazione di E 77,20; la penale di recesso anticipato di E 47,99 e un importo di E 56,00 per la dismissione dei servizi. l'operatore telefonico ha fatto espressamente riferimento alla legge Bersani. Non vogliono la restituzione del modem perchè è un MOS che ho acquistato con pagamento rateale, perciò, anche se ho cambiato operatore, devo tenermi un modem che non userò ma che devo pagare. vorrei sapere se tutto ciò che mi chiedono è legale. grazie
