n data 27/11/25 ho richiesto la chiusura del contratto Fastweb wifi casa e in data 28/11/25 alle ore 9,22 dal nr. 02 454445, sono stato contattato da un operatore che ha aperto la richiesta di chiusura con registrazione. In data 01/12/2025 alle ore 15,31 sono stato ricontattato dal nr. 02 454001 per richiedermi se desideravo chiudere il contratto e che bisognava fare la registrazione, riferivo che la registrazione era gia stata effettuata da un altro operatore in data 28/11/25, e dopo aver controllato, l'operatrice mi rispondeva che non risultava alcuna registrazione. Da quando mi e' stata attivata la linea ho avuto ripetitivi disservizi con interruzioni di connessione. Dall'app mi risultano soltanto le sottoelencate date: 18/06, richiesta l'apertura pratica per disservizio, 29/06, richiesta l'apertura pratica per disservizio, 29/08, richiesta l'apertura pratica per disservizio, 30/10, richiesta l'apertura pratica per disservizio, 19/11, richiesta l'apertura pratica per disservizio. Ma vi posso assicurare che le richieste per disservizi sono state molto di più, solo che avvenivano con operatori che riuscivano a risolvere il problema, senza aprire alcuna pratica, riavviando il modem, o mi seguivano nella procedura del riavvio dello stesso. Non è mai stato risolto il problema definitivamente, avendo problemi anche e soprattutto alla videosorveglianza dell'abitazione. Oggi 01/12/2025 con l'avvenuta registrazione per chiusura mi si chiede 30 giorni di attesa, quindi pagamento del canone per un altro mese e una quota per chiusura contratto pari al canone. Ho inviato a Fastweb la richiesta di un risarcimento per gli innumerevoli disservizi, che potrebbero ripagare sicuramente le quote per chiusura contratto e la quota mensile, visto che l'apparecchio è già distaccato dal 26/11/25