Reclamo N° 112848

Attilio
10 Agosto 2018
Nel mese di dicembre 2017 non mi funzionava quasi più internet, non riconosceva gli apparati di telefonia Apple, dopo numerosi e numerosi tentativi di risolvere il problema (mai risolti), (preciso che a casa ho una persona con handicap grave su sedia a rotelle e la telefonia non funzionava) , ho deciso nel mese di gennaio di cambiare operatore. Nel mese di giugno mi è arrivata una bolletta da parte di Fastweb di circa 57,00 euro da pagare per il distacco e successivamente è iniziato il bombardamento da parte di una agenzia di recupero crediti. Se devo pagare, fastweb non mi dovrebbe rimborsare il mancato funzionamento per il periodo che non potevo usare la loro linea?
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