Leonardo
03 Ottobre 2018
Nel mese di dicembre del 2017 abbiamo stipulato un contratto fibra per la linea fissa con fastweb . In tutti i mesi abbiamo riscontrato a cadenza di almeno una volta a settimana il disservizio totale per la durata di almeno 2 giorni a volta. Abbiamo aperto innumerevoli segnalazioni prese in carico dal 192.193, che ci ha spedito più volte tecnici in casa e alla cassetta. Ci è stato anche cambiato il modem ma la situazione non è cambiata. Ho provato a chiedere dei gigà per la linea mobile come risarcimento ma mi sono stati negati. Le procedure sono state concluse ma il problema permane e ad oggi ho ricevuto neanche la metà de servizio. Vorrei disdire il contratto senza pagare nè la disdetta nè le promozioni arretrate. Vorrei anche il rimborso di tutte le ore di servizi in non usufruito.
