Fabio
27 Maggio 2018
Salve, da Giorgio 10/05/18 riscontro assenza totale dei servizi a seguito di passaggio a tecnologia fibra ottica. Da allora ho fatto più segnalazioni in assistenza, e preso 5 giorni di permesso al lavor per ricevere i tecnici , i quali non hanno potuto far nulla per me o addirittura erano stati inviati qui senza sapere nulla sul guasto. Detto questo il servizio assistenza telefonica mi chiude le chiamate e mi continua a girare tra un ufficio ed un altro. Il negozio fisico ormai mi dice solo “che stiamo risolvendo” , tutto questo da più di due settimane in cui io sto pagando. Come posso fare per recedere dal contratto senza dover andare incontro a penali e poter comunque avete un rimborso per il disservizio e il disagio, soprattutto per i giorni di permesso da lavoro. Grazie
