Reclamo N° 369347

Reclamo N° 369347

Anna rita
10 Aprile 2026
Salve, il 04/08/2023 ho sottoscritto un'offerta Fastweb mobile al costo mensile di € 7,95. In data 26/03/2026 ricevo un messaggio da Fastweb relativo alla "Modifica delle condizioni contrattuali" e specificano che"per continuare a garantirti la migliore qualità di rete e offrirti servizi sempre all'altezza delle tue esigenze, a partire dal prossimo rinnovo del mese di aprile 2026 la tua offerta avrà un incremento di prezzo di 2€ al mese. Dopo tale data la tua offerta avrà ogni mese 100GB extra inclusi." Naturalmente mi dicono che posso recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione entro il 01 giugno 2026. Vi chiedo se questa modifica sia coerente con quanto previsto dal contratto sottoscritto che all'Articolo 14 - Modifiche al Contratto prevedeva: 14.1 Fastweb potrà variare il Contratto, nonché aggiornare i corrispettivi per i Servizi, per i seguenti giustificati motivi: in caso di sviluppo o mutamento della rete e/o delle caratteristiche dei Servizi, modifiche di carattere puramente amministrativo, variazione dei costi tecnici e commerciali sostenuti per l’erogazione del Servizio e/o mutamento del contesto competitivo che abbia impatti sull’offerta commerciale, nonché, per sopravvenute esigenze tecniche o gestionali il cui dettaglio verrà comunicato all’atto dell’eventuale modifica. Fastweb potrà altresì modificare il Contratto ed aggiornare i corrispettivi per modifiche delle disposizioni di legge italiana o dell’Unione Europea. (...)
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