Reclamo N° 369347
Reclamo N° 369347
Anna rita
10 Aprile 2026
Salve, il 04/08/2023 ho sottoscritto un'offerta Fastweb mobile al costo mensile di € 7,95.
In data 26/03/2026 ricevo un messaggio da Fastweb relativo alla "Modifica delle condizioni contrattuali" e specificano che"per continuare a garantirti la migliore qualità di rete e offrirti servizi sempre all'altezza delle tue esigenze, a partire dal prossimo rinnovo del mese di aprile 2026 la tua offerta avrà un incremento di prezzo di 2€ al mese. Dopo tale data la tua offerta avrà ogni mese 100GB extra inclusi." Naturalmente mi dicono che posso recedere dal contratto o passare ad altro operatore senza penali e costi di disattivazione entro il 01 giugno 2026.
Vi chiedo se questa modifica sia coerente con quanto previsto dal contratto sottoscritto che all'Articolo 14 - Modifiche al Contratto prevedeva:
14.1 Fastweb potrà variare il Contratto, nonché aggiornare i corrispettivi per i Servizi, per i seguenti giustificati motivi: in caso di sviluppo o mutamento della rete e/o delle caratteristiche dei Servizi, modifiche di carattere puramente amministrativo, variazione dei costi tecnici e commerciali sostenuti per l’erogazione del Servizio e/o mutamento del contesto competitivo che abbia impatti sull’offerta commerciale, nonché, per sopravvenute esigenze tecniche o gestionali il cui dettaglio verrà comunicato all’atto dell’eventuale modifica. Fastweb potrà altresì modificare il Contratto ed aggiornare i corrispettivi per modifiche delle disposizioni di legge italiana o dell’Unione Europea. (...)
Hai un problema con Fastweb da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Fastweb
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








