Andrea
29 Novembre 2022
Sono titolare di partita IVA e da alcune settimane ormai ho la casella di posta bloccata ([email protected]) Non riconosce più le mie credenziali (e quindi non posso autenticarmi ed entrare in My Fastweb) ed ho perso moltissime mail, costringendomi ad aprire una nuova casella con un altro gestore. Quando telefono al servizio di assistenza, dal momento che chiamo con una rete diversa, mi vengono prelevate somme sulla ricarica telefonica. Mi è stato assicurato più volte che sarebbe stata sistemata, ma non è accaduto nulla. Mi sono anche rivolto ad un negozio Fastweb, dove è stata aperta una segnalazione, garantendomi che sarei stato contattato entro 24 ore. Sono passate alcune settimane, ma nulla. Vorrei almeno recuperare le mie mail. Potete almeno chiamarmi ed intervenire? Grazie
