Antonino
21 Settembre 2018
Sono un cliente Fastweb, da giorno 12/09/2018 ad oggi 21/09/2018 il mio servizio adsl, per problemi loro tecnici non mi funziona, il problema che il servizio tecnico chiude e riapre la mia pratca d assistenza entro le 72 ore tempo per il quale servirebbe per ottenere il rimborso del disaggio, ho chiamato più volte sia l'assistenza che l'amministrativa che rimbalzano il problema, e mentre il servizio tecnico dice che le pratiche le chiudono ma cmq rimane la continuità del disaggio, l'amministrativa dice che non potrò avere nessun risarcimento perchè il mio distacco (per loro) non supera mai le 72 ore. Come posso difendermi da questa truffa dichiarata persino da una loro operatrice numero 121012 durante la conversazione fatta il 20/09/2018 alle ore 18 e 35 circa?
