Dominick
27 Marzo 2018
una settimana fa un fulmine ha colpito casa nostra. Il modem Fastweb si è brusciato e non funziona più. Abbiamo contattato Fastweb per richiedere un nuovo modem. Ci hanno riferito, però, che c'erano problemi con la linea, non con il modem. A quel punto abbiamo fatto venire un tecnico (non Fastweb, ma della Telecom) il quale ha contestato che la linea funziona bene e che, in effetti, il modem è diffettuoso. Ogni ulteriore chiamata alla Fastweb risultava in una scusa diversa, da "stanno lavorando sulla linea" su "avete superato il limite di uso"! Addirittura il tecnico della Telecom dice di forse averci trovato un altro modem Fastweb (stiamo ancora in attesa). Nessuno della Fastweb sembra volerci ascoltare e rimaniamo senza internet e telefono a casa (avendo già pagato un anticipo di 2 mesi di "servizi").
