Reclamo N° 86557

Unione Nazionale Consumatori, la contatto per avere delle dritte su come comportarmi su ciò che mi è accaduto. Nell'anno 2016 ho stipulato un contratto per servizi di telefonia ed internet con Fastweb S.p.A.. Dopo l'installazione del Modem Wi-Fi abbiamo riscontrato dei problemi sia sul segnale di Internet sia sul campo della telefonia. Dopo dell'accaduto abbiamo tentato di contattare Fastweb, ma i nostri tentativi sono stati inutii, poichè è stato impossibile rintracciarla. Così abbiamo deciso di disdire il contratto via raccomandata ben due volte, e solo da quel momento abbiamo desiso di sospendere il pagamento, ma in precedenza, anche senza aver usufruito dei servizi abbiamo contnuato a pagare le bollette. In seguito alla disdetta del contratto e alla raccomandata, Fastweb ha continuato a mandare sollecitazioni di pagamento. Oggi 16 febbraio 2018 è arrivata una lettera da parte dell'Avv. Maurizio Cenci per conto di Fastweb sollecitando in maniera abbastanza aggressiva il pagamento, dicendo di intervenire con Gestione Rischi S.r.l.. Vi chiedo aiuto, ARRIVEDERCI.