Annalisa
10 Settembre 2026
Ad Agosto 2025 sono passata da Wind3 ad Iliad, sia per il fisso che per il mobile. Ho fatto la portabilità del numero di cellulare, ma non per quello fisso perché nessuno mi ha spiegato che lo avrei dovuto disattivare IO. Purtroppo ho disattivato il contratto con Wind3 solo quest'oggi, quindi fino ad oggi mi è stato addebitato mensilmente sul mio conto, l'importo del canone. Comunque stamattina ho chiamato il 159, ma l'operatore mi ha solo spiegato come chiudere il contratto (cosa, comunque non semplicissima). Ho poi chiamato il 177 spiegando che nessuno mi aveva detto cosa avrei dovuto fare. Inoltre non ho alcun documento in merito. L'operatore mi ha detto che l'attivazione l'avevo fatta telefonicamente e sarebbe stato impossibile trovare l'operatore con cui ho parlato tempo fa.
C'è possibilità di recuperare l'importo fino ad oggi pagato?
Grazie in anticipo
