Raimondo
21 Gennaio 2026
Buonasera, Iliad ha addebitato sulla mia carta due volte la stessa cifra per una unica ricarica, ho solo un'utenza mobile. ho chiamato il servizio clienti al 177, l'operatore mi diceva di aprire un reclamo. Aperto il reclamo ed inviato l'estratto conto dove si evince che gli addebiti sono due, la risposta è stata che non rimborsano perchè a loro non risulta il doppio addebito.
ho inviato una pec dettagliata, allegando l'estratto conto ed il mio documento di identità e gli estremi della sim e mi rispondono che già mi è stato risposto con il reclamo sulla pagina. Cosa posso fare per avere indietro la somma ingiustamente prelevata?
