Reclamo N° 325500

Buongiorno, da Giovedì' 28 Marzo ho segnalato quotidianamente a Iliad l'assenza del collegamento in fibra ottica per la mia utenza domestica. Gli operatori dell'azienda rispondono puntualmente che a causa di un disservizio nella mia zona, imputabile al gestore della fibra Openfiber, devo avere pazienza, visto che Iliad non è in condizione di risolvere l'anomalia. La sospensione del servizio è prolungata ed immotivata Cosa posso fare per risultare più incisivo? Aggiungo inoltre che a cavallo tra Novembre e Dicembre 2023 ho subito una interruzione del servizio di circa 8 giorni e nonostante abbia presentato richiesta di rimborso per il servizio non usufruito, la stessa mi è stata negata.