Gabriela
19 Febbraio 2026
Buongiorno,
vorrei richiedere il trasloco della mia linea fibra al nuovo indirizzo. Ho già contattato il 177 per chiarimenti, ma desidero aprire un ticket formale.
Il mio contratto è stato attivato a ottobre 2025 e, trattandosi solo di un cambio di indirizzo, non ritengo corretto dover sostenere costi di disattivazione seguiti da una nuova attivazione.
Il mio interesse è restare cliente Iliad, con cui mi sono sempre trovata bene. Tuttavia, se il costo complessivo dovesse risultare superiore alle offerte di nuovi operatori, diventerebbe per me poco conveniente continuare.
Chiedo quindi se sia possibile autorizzare il trasloco oppure valutare una soluzione commerciale alternativa che mi consenta di rimanere cliente.
Resto disponibile per eventuali verifiche tecniche.
