Reclamo N° 290239

Gabriella
19 Gennaio 2023
ho subito il furto del cellulare a Lisbona e ho fatto regolare denuncia alla polizia portoghese. Ho inviato tutta la documentazione richiesta a Iliad, ma mi ha detto che la documentazione ra incompleta perché non c'èera la dichiarazione della polizia italiana. Vi sembra possibile che si debbe aggiungere un documento della polizia italiana che attesti che la denuncia portoghese, in un paese UE, vada bene? Una inutile complicazione burocratica, come hanno confermato anche alla polizia italiana.
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