Reclamo N° 369374
Reclamo N° 369374
Karol-exaucé
10 Aprile 2026
Ho un'offerta che si ricarica tra poco, a mezzanotte per 7,99. Avevo fatto una ricarica un paio di giorni fa apposta. Avendo un credito di 4,97 (se ricordo bene) ho aggiunto semplicemente 5 euro per farla passare. Per emergenza, oggi stesso, il giorno precedente alla ricarica ho BREVISSIMAMENTE usato la connessione dati a costo di credito siccome i miei giga erano finiti. il costo se ricordo dovrebbe essere di .19 euro per 100MB (comunicato in messaggio) Numero di dati che non ho neanche lontanamente toccato perché dovevo solo scannerizzare un qr code (cosa che non è andata neanche a buon fine per il pessimo e nullo flusso di connessione). Adesso, per sicurezza, ho controllato sull app e ho 1.97 euro sul credito. Cosa che mi inquieta perché la ricarica dovrebbe avvenire a mezzanotte, ed infatti né l'app né il sito dice che sia avvenuta. Nonostante ciò, spese sui dati e su tutto, siccome ho anche minuti illimitati, sono segnati a zero. Non mi è arrivata nessuna conferma di ricarica dell'offerta e tra due ore dovrebbe rinnovarsi. Spero veramente che questi soldi siano stati devoluti preventivamente nella ricarica. Se si, sarebbe meglio che queste cose siano segnalate trasparentemente. Se no, è stato un vero proprio furto. Aspetterò questa notte.
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