In data 05 ottobre 2025, tramite il sito iliad.it, acquistavo uno smartphone iPhone 17 PRO Orange Cosmic 256 GB con finanziamento YOUNITED approvato lo stesso giorno. Come da contratto il telefono doveva essere consegnato in 5 giorni lavorativi e tuttavia ad oggi 17 ottobre 2025 il cellulare non è stato spedito, nè tantomeno mi è stata inviata la mail o SMS con il codice di 4 cifre per poi farlo avere al corriere, alla consegna. Nonostante i vari tentativi ripetuti di solleciti, reclami e PEC che ho fatto chiamando il vostro call center (che tra l'altro non sono stati in grado di aiutarmi in quanto non sanno cosa rispondere), mi trovo in questa condizione disastrosa. Ho già fatto presente in una delle.diverse pec inviate a ILIAD che dovrò affrontare un viaggio per motivi familiari il che significa che mi stanno arrecando un enorme disagio in quanto non ci sarà nessun familiare all'ipotetica consegna. Desidero avere una risposta da personale competente e non da operatori che fino ad ora mi hanno preso per i fondelli. Il mio numero di telefono è il seguente 3475701957 - Codice cliente 60437418. Come possiamo risolvere la cosa ? Grazie in anticipo per il vostro aiuto.