In data 15/04/2025 ho inviato regolare richiesta di recesso per la linea fibra (ID utente: 63644370). Ai sensi della normativa vigente (Legge Bersani), la cessazione del servizio e dei relativi costi doveva avvenire entro un massimo di 30 giorni (15/05/2025). Al contrario, l'amministrazione ha continuato a emettere fatture per i canoni mensili successivi alla chiusura della linea (tra cui la fattura n. 21001/FX/25/02I26040). In data 27/06/2025 hanno emesso una nota di credito di -€27,41 (Fattura n. 21001/FX/25/02M80651), riconoscendo di fatto l'errore nei calcoli. Tuttavia, il portale utente non ha aggiornato i saldi e continua a richiedere il pagamento delle fatture errate come "insolute", minacciando il ricorso a società di recupero crediti. Diffido l'operatore dal procedere con qualsiasi azione di recupero crediti e richiedo l'immediato storno di tutte le somme addebitate per i canoni successivi al 15/05/2025, restando a mio carico esclusivamente i canoni precedenti e il costo fisso di disattivazione della linea. Distinti saluti, Antoni