Anna rita
13 Giugno 2018
Salve
in data 6 giugno è stata eseguita la portabilità del mio numero da Tim a Iliad.
Con il nuovo gestore posso navigare in rete, chiamare, ricevere sms ma non ricevo telefonate in quanto il mio numero risulta irraggiungibile. Ho chiamato il call center, aperto reclami, ma nessuno ha risolto il mio problema, adducendo motivazioni ridicole al disservizio. In data 8 giugno ho inviato un fax per recedere dal servizio, facendo valere il diritto di ripensamento, ma in questo modo ho perso il mio numero.
Ho continuato a chiamare per sapere quando avrebbero provveduto al rimborso ma il mio fax non risulta nella mia scheda.
