Reclamo N° 105393

Colomba
27 Giugno 2018
Salve, una settimana fa ho chiesto di cambiare il mio numero e passare a iliad, solo che alla fine dell'operazione avrei dovuto ricevere una mail con tutte le mie credenziali di accesso, per monitorare lo stato della sim, ma come potete capire non l'ho ricevuta. Due giorni fa ho chiamato il 177 (assistenza che oltretutto e` a pagamento se chiami con un gestore diverso) e un operatore mi ha detto che avrebbe provveduto a mandare l'email e che mi avrebbe inviato un questionario valutativo in seguito. Il questionario l'ho ricevuto eccome, ma la mail con tutte le mie credenziali? Perche` ancora non mi e` stata inviata?
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