Reclamo N° 362718

Francesca
30 Ottobre 2025
Intesa San Paolo ha inviato una comunicazione nella quale informa che aggiornerà l’app dell’home banking rendendola inaccessibile agli smartphone che hanno una ram inferiore a 6giga, dunque alla maggior parte dei cellulari di fascia medio-bassa e per continuare ad usare i servizi di home banking (obbligatori per innumerevoli servizi) bisognerà pagare un canone annuale più i singoli utilizzi che verranno fatti. Questo loro aggiornamento non tutela i consumatori meno facoltosi costringendoli ad investire in un nuovo smartphone o a dover pagare più oneri di gestione.
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