Reclamo N° 303882

Buongiorno, domani avrei un volo Ita da MIL Linate a Catania. Conosco bene la situazione disastrosa di questi giorni a causa dei vari incendi ma ITA risulta essere poco cristallina e, come sempre, per nulla attenta ai suoi clienti. Sul sito ufficiale il volo risulta allo stesso tempo cancellato (se si cerca lo stato del volo) e confermato se inserisco il numero della mia prenotazione. Risulta IMPOSSIBILE prendere la linea con un operatore per chiedere informazioni e/o richiedere rimborso. Non è possibile chiedere un rimborso/modifica del volo tramite il sito (perché chiaramente non si sa qual è lo stato del volo). Nessuna comunicazione via email, sms o altri. La situazione è davvero imbarazzante. Sarò costretta, domani, a recarmi in aeroporto in ogni caso per capire cosa ne sarà dei miei 130€ buttati per questa compagnia di barboni.