Reclamo N° 130124

Domenico
21 Novembre 2018
tramite un messaggio video mi è stato comunicato che non avrebbero più trasmesso le partite di serie A e che potevo recedere dal contratto senza penali. Ho fatto la disdetta invece della rinuncia e mi sono stati fatti continui solleciti di pagamento. Ho parlato con un operatore che mi ha detto che dovevo fare la rinuncia anziché la disdetta e che comunque devo pagare o la differenza dello sconto o l'abbonamento fino a scadenza del contratto. Perché devo pagare se è premium che non mi fornisce più il servizio e è caduta una condizione importante del contratto tra le parti per causa di Premium. Mi rifiuto di pagare. Mi sento truffato non avendo neanche ricevuto nulla di scritto ma solo un messaggio video e non avendo ricevuto nessuna spiegazione esauriente sulle procedure.
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