
Reclamo N° 347054

Giovanni
18 Gennaio 2025
Ho portato in assistenza il gamepad della playstation 5 la prima volta a metà novembre per un difetto di fabbrica (analogico destro non funzionante, difetto di fabbrica attestato da loro), ritirato a metà dicembre con lo stesso problema. Riconsegnato a metà dicembre e ritirato oggi 18/01/25 ancora non funzionante. Domani tornerò a riconsegnarlo per la terza volta ma il mio dubbio riguarda il periodo di garanzia (in quanto scaduta il 13/11/24 ma ancora nei 60 giorni di garanzia europea), se a metà febbraio dovessero riconsegnarmi il prodotto ancora non funzionante, cosa posso fare? È possibile richiedere a questo punto la sostituzione del prodotto? Grazie