Reclamo N° 317727

Alcuni giorni fa mi so i trovato il piano di Netflix variato a 17,99 perche' qualcuno ,violando il sito aveva creato un utente extra. Sentito il servizim clie ti mi hanno fatto cambiare password ma adesso il mio piano è di 12,99 perché il mio di 7,99 non esiste più. Come fare per reclamare il ritorno al mio piano originario i qua to l'ocvorso no è dipeso dalla mia volonta? Premetto che ho già contattato il servizio clienti ma senza successo. Romana