Riccardo
17 Aprile 2026
Buonasera, sono un cliente Netflix abbonato continuativamente da Giugno 2016 con il piano Premium. Ho appena contattato il loro servizio clienti per richiedere il rimborso a seguito degli aumenti illegittimi degli abbonamenti perpetuati dal 2017 al 2024 da parte di Netflix (il pagamento è sempre avvenuto tramite Apple). La loro risposta in merito è stata questa: "In questo momento Netflix sta valutando attentamente la decisione e i prossimi passi per i clienti coinvolti. Qualsiasi aggiornamento ufficiale verrà comunicato attraverso i canali appropriati.", alla successiva richiesta di delucidazioni riguardanti la natura dei canali appropriati mi rispondono che non hanno altri dettagli e che le questioni legali sono seguite dal team specializzato. Come dovrei procedere in questa situazione? Richiedo un vostro aiuto. Grazie!
