Reclamo N° 277521

Veronica
24 Agosto 2022
Grazie ad una mail automatica a maggio ho scoperto che qualcuno aveva violato il mio account. Ho subito modificato mail e password di accesso. Qualche giorno fa guardando estratto conto ho scoperto che in quell'occasione era stato modificato il mio abbonamento ma non avevo ricevuto nessuna mail che mi avvertisse di una simile modifica (10€ di differenza al mese). Ho contattato Netflix per chiedere spiegazioni e tornare al precedente abbonamento, e nemmeno in questa occasione ho mai ricevuto una mail di cambio di abbonamento. È un fatto molto grave. Niente neanche nello spam. Ho già controllato. Oltretutto il disguido si è verificato con due indirizzi mail differenti, quindi non può essere collegato all'indirizzo di posta come voleva farmi credere la persona di Netflix con cui ho parlato.
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