Spett.le Consumatori.it, con la presente intendo formalmente segnalare e contestare gli aumenti tariffari applicati dal servizio di streaming Netflix, al quale sono abbonato ininterrottamente dal gennaio 2019. Nel corso del rapporto contrattuale, il costo dell’abbonamento ha subito ripetuti incrementi unilaterali, senza che sia stata prevista alcuna possibilità di mantenere le condizioni economiche originarie o forme di tutela per i clienti di lunga durata. Tali pratiche risultano, a mio avviso, penalizzanti e in contrasto con i principi di correttezza e trasparenza nei confronti del consumatore. Evidenzio inoltre che: - le modifiche tariffarie sono state applicate in modo progressivo e reiterato; - non è stata garantita un’adeguata valorizzazione della fidelizzazione del cliente; - gli aumenti non appaiono proporzionati rispetto al servizio offerto nel tempo. Alla luce di quanto sopra, segnalo formalmente la situazione affinché venga presa in carico e valutata nelle sedi opportune, con eventuale attivazione delle iniziative a tutela dei consumatori nei confronti della società interessata. Resto a disposizione per fornire documentazione a supporto (storico pagamenti, comunicazioni ricevute). Distinti saluti, Filippo Affetti [email protected]