Reclamo N° 358705
Reclamo N° 358705
Oscar
24 Agosto 2025
Venerdì 22 agosto ho comprato un buono regalo Netflix per caricarlo sul mio account che possiedo da diversi anni e che ho sempre pagato regolarmente tramite l'utilizzo di buoni regalo per evitare di associare carte o conti.
Sul mio account è attivo il piano base, piano non più disponibile per nuovi abbonamenti ma ancora attivo aul mio account.
Nel caricare il buono tramite il sito di Netflix mi è stato comunicato che non era possibile associare il buono regalo al mio account a causa del mio piano e che per usare il buono regalo avrei dovuto cambiare il piano o usare altri metodi di pagamento (conti, carte) per pagare l'abbonamento.
Questa pratica mi sembra molto scorretta e mi sembra che sia un tentativo di Netflix di forzare le persone con il vecchio piano base a cambiare piano tariffario.
Ho contattato l'assistenza che mi ha potuto solo confermare l'inutilizzabilita del buono sul mio account a meno di un cambio di piano.
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