Avendo smarrito, purtroppo, le mie carte di poste Italiane sia personali che aziendali dopo aver fatto la denuncia mi sono recata presso lo sportello vicino a casa mia; cioè lo sportello di via Curiel a pero provincia di Milano; dopo aver pazientemente atteso il mio turno circa 28 minuti; ho chiesto gentilmente la sostituzione, anche delle carte aziendali; già l’impiegata aveva cominciato a dire come mai ero venuta di sabato mattina… Pensate voi una persona che ha perso le proprie carte e deve tra l’altro partire… Successivamente si rifiutava di sostituire le carte aziendali dicendo che era per forza necessario integrare la denuncia alle forze dell’ordine con il numero delle suddette carte; alla mia richiesta di mettermi per iscritto tale necessità nonché di scrivere io e ricevere una risposta per iscritto da parte sua, visto che si rifiutava di dar seguito alla denuncia e sostituirmi le carte continuava a insistere che non era possibile scrivere nulla; e infine mi apostrofava con le parole testuali: sei venuta a rompere le scatole di sabato“; veniva sostituita solo la mia carta personale Postepay, della quale avevo fortunatamente copia del numero e lo avevo indicato in denuncia; la sostituzione tra l’altro era stata fatta erroneamente è dovuto intervenire il consulente finanziario, che fortunatamente mi conosceva al fine che tale carta fosse abilitata, altrimenti non avrei avuto nemmeno una carta disponibile; le carte sono rimaste comunque non bloccate e non sostituite tranne la mia Postepay personale per l’appunto; sul momento di andare via, le ho chiesto se intendeva scusarsi per le sue parole offensive e la stessa proseguiva dicendomi che non aveva alcuna intenzione di scusarsi e che sono io la maleducata… Senza parole ci rechiamo in ufficio postale ove abbiamo più conti per venire insultati da impiegati che non desiderano lavorare il sabato; presumo che ciò non competa noi utenti ma bensì l’amministrazione delle poste; senza parole; paghiamo per essere insultati liberamente; è perché i nostri servizi anche in un caso grave come lo smarrimento di tutte le carte tra l’altro anche aziendali non vengano eseguiti… Spero sinceramente che qualcuno voglia prendere dei provvedimenti perché se una persona non ha voglia di lavorare deve dedicarsi ad altro; preciso che anche altri utenti prima di me sono stati scoraggiati ad effettuare operazioni; una signora straniera chiedeva lo SPD e le è stato detto che lo SPD erano i numeri segreti della carta d’identità elettronica; solo dopo lunga insistenza e lamentele ovvie da parte della suddetta impiegata le è stato concesso di fare il proprio SPID nonostante avesse appuntamento; una vergogna; persone che non vogliono lavorare, non ne sono capaci, e danneggiano gli utenti impedendoli di accedere a servizi essenziali; spero vivamente che siano presi i dovuti provvedimenti, riservandomi eventuale causa civile per ingiurie, visto che sono state preferite alla presenza di più testimoni.