Ho spedito un pacco per un trasloco da Bergamo a Monte San Giovanni Campano. Il pacco è stato danneggiato ed è rimasto nella sede di Frosinone per qualche giorno. Non mi è stata comunicata la possibilità di ritirarlo nella sede SDA di Frosinone. Ho contattato 5 volte l’unico numero per assistenza disponibile che mi permetteva di parlare con operatore, in cui ho richiesto la riconsegna presso indirizzo di destinazione ma mi hanno liquidata solo dicendomi che non avevo diritto al rimborso. Ho aperto un reclamo con identica richiesta e sempre la solita risposta. Ho inviato anche una pec ma non leggono quello che chiedo. Oggi la spedizione è al centro sda di Stezzano. Li ho fatti contattare dal deposito sda di Frosinone perché per noi clienti non c’è comunicazione diretta con sda. Anche a questo nessuna risposta. C’è la possibilità per me di selezionare lo svincolo con consegna presso altro indirizzo ma per problemi tecnici la procedura si blocca. Ad oggi inoltre non c’è modo nemmeno di avere supporto da operatore Poste. Ti fanno parlare solo con AI. Non so più come avere il mio pacco. Ci sono almeno 1000€ di abiti.