Spett.le servizio consumatori, con la presente per segnalare quanto segue: mi chiamo D'Urso Sebastiano cod.fisc.drssst64b29c351l e sono titolare di fornitura di Luce d Gas con Poste Energia a far data dal 01/12/2024 con contratto stipulato presso l ufficio postale di via Teatro in Paternò (ct), contratto prorogato poi anche per il 2025 con uguali opzioni di pagamento a rata fissa.Preciso di aver stipulato dei contratti di Luce e Gas domestici a rata fissa pagando mensilmente €40,05 per il Gas ed € 72,06 per la Luce relativamente al 2024, invece €63,68 rispettivamente di Luce ed €72,24 di Gas per i primi 6 mesi del 2025 ( Gennaio-Giugno). Tutto a posto fino alla metà di Luglio, fino a quando giorno 17 di Luglio ricevo 2 email una per Gas e l'altra per la Luce dove mi si dice che sono variate le opzioni di pagamento e che da rata fissa si passa a rata variabile senza alcun motivo e soprattutto senza aver fatto io alcuna richiesta né su app,né per telefono né tantomeno in ufficio postale. Nessuno mi sa dare una spiegazione né in assistenza clienti né in poste, intanto ad Agosto inviano la prima fattura relativa al mese di Luglio 2025 di gas e per 368 m/cubi consumati in 7 mesi (Gennaio-Luglio) chiedono €382,05, stimando un cuscino rata negativo di €357,00 e dopo aver già incassato in questi 6 mesi ben 432€ circa.In pratica per 368m/cubi di gas consumati nel 2025 chiedono la somma di €814 ( 432€ già incassati +€382 da incassare con la nuova bolletta di Luglio!). A questo punto non capisco, ma neppure loro sanno darmi spiegazioni come si determina tutto questo importo, e per questo mi appello alla Vs autorevole valutazione chiedendo se è mai possibile dover pagare più di € 2,20 al metro/cubo il Gas quando per il corrispettivo materia prima si è stipulato inizialmente per contratto un importo di €/cent 0,59 smc, fisso per tutto il 2025?Per quanto sopra sucitato chiedo a codesto Spett.le servizio consumatori di voler attenzionare questa situazione nei confronti di poste italiane e di poter intercedere nei limiti del possibile, perché da onesto cittadino che paga le tasse credo di avere diritto a delle spiegazioni e se necessario anche ad una giusta rettifica dell'importo onde evitare spiacevoli controversie extragiudiziali ed ovviamente anche il recesso dalla fornitura. Speranzoso in un Vs riscontro Porgo distinti saluti D'Urso S. Email: [email protected]