Reclamo N° 285127

Buongiorno, ho spedito un pacco con SDA ma con intermediario un sito/agenzia che vende pacchi a prezzi convenienti. Il pacco in questione risulta consegnato ma il destinatario disconosce l'avvenuta consegna. Ho chiesto all'agenzia di richiedere prova di consegna al corriere, sono passati mesi e di settimana in settimana chiedo sollecito nella risposta. Non hanno mai fornito una prova di consegna valida, due volte hanno fornito una foto a uno schermo di un pc con su scritto "consegnato" e poco più. Nessuna firma L'agenzia oltre sollecitare non fa nulla e nonostante chieda cosa è possibile fare se SDA si sottraesse in eterno a dare una risposta, questi semplicemente non rispondono. Ci sono margini d'azione? E in caso nei confronti di chi? SDA o dell'agenzia (Parcelscout) Grazie