salve ho acquistato un telefono su amazon dopo un po di tempo il telefono a riscontrato dei problemi ho chiamato al centro risoluzione amazon e hanno approvato il reso dell'articolo ho fatto tutta la procedura del reso il corriere e venuto a ritirare l'articolo dopo una settimana ancora non mi dovevano fare il rimborso ho chiamato e mi hanno comunicato che il rimborso non me lo fanno in quanto l'articolo preso in carica dal corriere risulta un altro prodotto vorrei sapere come devo risolvere questo problema grazie anticipatamente aspetto votre notizie