Reclamo N° 285631

Sinceramente non capisco cosa sta succedendo a sda consegna pacchi,la situazione ormai rasenta l'indecenza: i fatti ,verificatisi a distanza di pochi giorni: A) un pacco ,notevolmente voluminoso, contenenente un oggetto del valore di 300 euro, il corriere fa un casino per salire al piano:1 con ascensore, decisosi a salire, lascia il pacco ,senza aspettare che apra la porta, e scende urlando "che lui non è tenuto a fare questo"; B)a distanza di pochi giorni,per un pacco e-bay ,del valore di 25 euro, seguo giornalmente la tracciatura e mai nulla risulta per quanto concerne le voci"in transito "e "in consegna"; inopinatamente, appare la scritta "consegnato",senza che ne' mi sia stato consegnato personalmente, ,ne' che si trovi presso la cassetta delle lettere. Alla mia segnalazione mi viene risposto che non sarebbe prevista(per una spedizione tracciabile!) la consegna alla persona e che non ho diritto a nessun rimborso. Mi chiedo è possibile che sia consentito alle poste di svolgere un siffatto vergognoso servizio, per giunta carissimo, godendo di un indecente impunita' e senza che nessun organo intervenga?