Reclamo N° 360014

Reclamo N° 360014

Maria rosaria
15 Settembre 2025
A seguito di disdetta del contratto ricevevamo diverse chiamate da operatori che si presentavano come dipendenti di SKY e in particolare del servizio clienti SKY con l'obiettivo di promuovere nuove offerte per favorire il rientro in Sky. Venivamo principalmente contattati dalla stessa persona che il giorno venerdi 5 settembre 2025 alle ore 18.40 ci contattava per formularci la seguente offerta al costo complessivo di Euro 8 Iva compresa Mensili: -sky TV+Netflix con due utenze simultanee e i mini decoder per 18 mesi rinnovabili tacitamente per altri 18 e via di seguito A seguito della formulazione dell'offerta provvedevamo a sottoscriverla in modalità telefonica previa registrazione della stessa accettazione ma in realtà scoprivamo, solo il giorno dopo, di essere stati raggirati e che era stato attivato il solo servizio SKY TV al costo di 8 Euro mensili senza abbonamento Netflix e senza decoder. Abbiamo la registrazione del contratto e abbiamo inviato anche alcune PEC a SKY per il riallineamento ma senza esito. Come possiamo far valere il diritto a non essere raggirati?
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