Salvatore alessandro
20 Novembre 2025
Buonasera, ho pagato sin dal 2020 un servizio "opzione tecnologia HD 4K", senza averne mai usufruito in virtù del decoder da loro fornito sky q via internet. Solo adesso scopro questo perché ho cambiato tv con uno nuovo con tecnologia 4k dopo due giorni di tentativi di contatti tramite chat alla fine una operatrice mi dice che il mio decoder via internet non è compatibile con il 4k e che non era attivo sul mio dispositivo anche se è riportato in fattura ad un costo di 9.90 euro. Infine se prima vedevo l'icona del 4k in app. subito dopo la conversazione veniva cancellata. Ad ogni modo ho tutte le fatture che dimostrano il pagamento del servizio 4k senza averne mai usufruito perché il loro decoder non è compatibile.
