Alberto
25 Giugno 2025
Buongiorno, nostro padre, mancato in gennaio, era abbonato Sky da anni. A gennaio quando è deceduto abbiamo richiesto a Sky come procedere alla cessazione del contratto. Siamo stati rimbalzati più volte fra servizio clienti e centri Sky poi finalmente una persona "illuminata" ci ha comunicato di inviare Pec. Una volta inviata, il contratto è stato cessato con data 30 gennaio, data della scomparsa di nostro padre, peccato che sia stata poi addebitata la fattura di febbraio. Abbiamo richiesto rimborso, anche qui con invio di più Pec e alla fine la beffa. Invece di rimborsare la somma è stata emessa nota di credito per coprire fatture future che non ci saranno visto che l'abbonamento è cessato. Abbiamo inviato quindi ulteriori Pec con richiesta di rimborso effettivo, l'ultima a inizio maggio ma sono spariti, nessuna risposta, nessuna informazione e ovviamente nessun rimborso.
