Cristian
02 Giugno 2025
Buongiorno,
venerdì 23/5 ho contattato il servizio clienti per chiedere informazioni in merito ad eventuale sconto su abbonamento tv a fronte di una attivazione sim Sky Mobile.
L’operatore mi ha risposto di sì prospettando uno sconto di 14€.
Ho confermato la volontà di proseguire. Da quel momento è successo di tutto.
Senza il mio consenso mi è stato cambiato il piano tv (passando a Smart) e ho perso sia uno dei pacchetti che avevo (Kids) che i 5 anni e mezzo di fideizzazione per Sky Extra. Come se avessi effettuato una nuova iscrizione.
Dallo stesso giorno sto chiamando il servizio clienti per far sistemare il mio abbonamento, senza alcun risultato. Hanno anche verificato e non esiste una mia firma relativa all’attivazione di questo nuovo piano.
