Come molti clienti “veterani” di Sky sono stata invitata a rientrare con un’offerta a cui nn si poteva rifiutare. Al di là del costo “agevolato” (che poi alla fine tanto agevolato non era) mi viene detto che in ogni caso e x qualsiasi motivo avrei potuto recedere, in ogni momento senza penali. Ho atteso alcuni mesi (da febbraio a oggi 20/11) x arrivare finalmente alla conclusione del problema. Nn era un problema del nostro internet ma del loro segnale!!! Dopo aver fatto ogni prova, abbiamo accesso a netflix e prime senza Sky!!! Ebbene…. Visione eccellente!!! Mesi di film che saltavano, immagini sgranate …. Su tv da 86 pollici Smart hd!! Ho telefonato x recedere…. Ebbene mi hanno detto inizialmente dopo una serie di scuse che io avrei dovuto pagare penale di 90 euro. Dopo aver minacciato di voler risentire telefonata di conclusione contratto e scrivere a associazioni consumatori, la penale è scesa a 70. Ho chiesto di parlare con un responsabile. Mi ha passato un’altra “scribacchina” del call center che si è palesata come responsabile seppure della responsabile non avesse nemmeno né dizione né controllo grammaticale né autocontrollo. Aggressiva, che dovevo star zitta e lasciar parlare lei. Motivo per cui le ho detto che è inutile passarsi la palla in call center …. Meglio andar a spalare la neve visto che di competenze non ne hanno.