Reclamo N° 371436

Reclamo N° 371436

Gianfranco
27 Maggio 2026
Ho avuto la connessione fibra istallata a casa mia il giorno 8 aprile. Gli addetti al loro arrivo mi chiesero dove volessi il router, e io risposi di metterlo nello stesso posto dove c’ era quello del precedente gestore. La linea fu istallata senza problemi, con un cavo che arriva direttamente dalla porta d’ ingresso alla scatolina di distribuzione, a cui e’ collegato direttamente il router. Non mi fu mai chiesto di autorizzare soluzioni particolari o che comportassero addebiti aggiuntivi. La mia prima fattura, tuttavia, comprende un addebito di 80 euro per “prolungamento fibra ottica”. Tale costo non venne mai discusso né tanto meno autorizzato da me.
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